В целях предупреждения распространения коронавирусной инфекции на территории Самарской области,
в соответствии с рекомендациями, содержащимися в письме Минкультуры России от 16.03.2020 № 109-01.1-39-ОЛ, в приказах Минкультуры России от 16.03.2020г. № 357 «О деятельности находящихся в ведении Минкультуры России организаций в условиях угрозы распространения новой коронавирусной инфекции (2019-nCoV) на территории Российской Федерации», от 17.03.2020 № 363 «О внесении изменений в приказ от 16.03.2020 № 357 «О деятельности находящихся в ведении Минкультуры России организаций в условиях угрозы распространения новой коронавирусной инфекции (2019-nCoV) на территории Российской Федерации», в целях реализации мер по предупреждению распространения новой коронавирусной инфекции на территории Самарской области, руководствуясь Приказом министерства культуры Самарской области от 17.03.2020г. №17, Приказом Управления культуры Администрации г.о.Сызрань от 18.03.2020г. № 52, Приказом МБУ ТКК «Драматический театр им. А.Н.Толстого» от  18.03.2020г. №  65  режим работы театра изменяется:

     1. С 18.03.2020 г. функционирование учреждения приостановлено для посетителей до отдельного указания Министерства культуры Самарской области об их отмене. Все приобретенные билеты на спектакли Сызранского театра подлежат возврату.
     Касса театра работает в стандартном режиме:
     - понедельник - пятница с 10.00 до 19.00 часов;
     - суббота с 10.00 до 18.30 часов;
     - воскресенье с 10.00 до 17.30 часов.
           Без перерывов и выходных.

     2. Зрителям, которые приобретали билеты онлайн, необходимо обратиться в Техническую поддержку («Служба заботы») системы «Quicktickets» - https://quicktickets.ru/syzran-dramaticheskij-teatr-tolstogo:
     Осуществить Отказ Зритель может следующими способами:
     -через форму на сайте quicktickets.ru, нажав на кнопку «Служба заботы» и заполнив предложенную форму;
     - обратившись через электронную почту: help@quicktickets.ru;
     - направив заказным письмом с уведомлением заявление в свободной письменной форме по адресу, указанному в разделе «Контакты» Сайта Системы.
     При обращении Зритель должен указать номер Заказа, а также электронную почту, фамилию и номер мобильного телефона, указанные при оформлении Заказа.
     Срок рассмотрения Оператором заявления об Отказе от оформленных Электронных билетов составляет до 10 дней.
     Возвращаемые Оператором денежные средства должны поступить Зрителю в течение 30 дней после даты принятия решения Оператором о возврате. Срок поступления зависит от Банка, осуществляющего зачисление средств.